Termos de Uso

A Climbio permite que clínicas e profissionais de saúde criem uma página pública com especialidades, equipe, unidades, serviços, preços, convênios e um formulário de pedido de agendamento, e acompanhem os pedidos e as métricas num painel.

• A conta é para maiores de 18 anos que representem a clínica ou o profissional da página.
• Os dados do cadastro devem ser verdadeiros e mantidos atualizados.
• Você é responsável por guardar sua senha e por tudo o que for feito com a sua conta.

• Você é responsável pelo que publica: textos, preços, fotos, registros profissionais e informações de convênios e horários, que devem ser verdadeiros.
• O conteúdo deve seguir as regras de publicidade do seu conselho profissional (CFM, CFO, CFP, CFN, COFFITO e outros), como não prometer resultado e não usar imagens de antes e depois quando proibido.
• Você precisa ter o direito de usar as fotos e a autorização das pessoas da equipe para publicar nome, foto e registro delas.
• Textos sugeridos pela IA são um ponto de partida: revise antes de publicar.

O plano Grátis não tem prazo nem custo. Os planos pagos são mensais e sem fidelidade: você pode trocar de plano ou cancelar quando quiser, e a página volta para o plano Grátis no fim do período já pago. Valores e limites de cada plano estão em climbio.link/#planos.

Nos pedidos de agendamento, a clínica é a controladora dos dados dos pacientes e a Climbio é a operadora (LGPD, art. 39). Por isso:

• A Climbio trata esses dados só para operar o serviço, ou seja, guardar o pedido e mostrá-lo no painel da clínica, e não os usa para nenhum outro fim.
• A Climbio mantém medidas de segurança, apaga os pedidos após 12 meses ou quando a clínica exclui o pedido ou a conta, ajuda a clínica a atender os pedidos dos pacientes e avisa a clínica sobre incidentes de segurança que possam afetá-los.
• A clínica usa os dados só para responder ao pedido, define a base legal, atende os pedidos dos pacientes sobre os próprios dados (o painel permite excluir pedidos) e não pede no formulário mais dados do que precisa.

Os detalhes estão na Política de Privacidade.

• Publicar conteúdo falso, enganoso, ilegal ou que viole direitos de terceiros.
• Se passar por outra clínica ou profissional, ou usar registro profissional que não é seu.
• Tentar acessar dados de outras contas, sobrecarregar o serviço ou contornar as proteções do site.
• Usar os dados dos pacientes para fins diferentes de responder ao pedido de agendamento.

Trabalhamos para manter a Climbio no ar e segura, mas pode haver interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros. A Climbio não presta serviço de saúde e não responde pelo atendimento, pelos preços ou pelas informações publicadas pelas clínicas.

Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Minha página, no painel; a página, os pedidos, as métricas e as fotos são apagados na hora. A Climbio pode suspender ou encerrar contas que violem estes termos, avisando o motivo sempre que possível.

Enquanto o canal dedicado de privacidade não é publicado aqui, a clínica dona de uma conta exerce seus direitos pelo próprio painel (editar dados, excluir pedidos e excluir a conta), e o paciente faz o pedido à clínica responsável pela página, que o repassa à Climbio quando necessário.

Quando estes termos mudarem, a data no topo é atualizada, e mudanças importantes são comunicadas às clínicas com antecedência. Estes termos seguem a lei brasileira.